Nowa praca

rekrutacja01012012@op.pl

ogłoszenie z dnia 02.01.2012

Specjalista ds. obsługi klienta

Wymagania:

Naszym Klientem jest międzynarodowa firma, lider który dociera ze swoimi dobrze rozpoznawalnymi produktami do szerokiej rzeszy odbiorców instytucjonalnych, przedsiębiorstw i odbiorców indywidualnych. W związku z jego rozwojem, poszukujemy odpowiedniej osoby na stanowisko:

Doradca klienta
Miejsce pracy: Wrocław
Dział Kształtowania Wizerunku Marki oraz Sprzedaży

Wymagania:
- minimum średnie wykształcenie
- mile widziane roczne doświadczenie w telefonicznej lub bezpośredniej sprzedaży usług w branży telekomunikacyjnej, bankowej, ubezpieczeniowej lub pokrewnych
- mile widziana wiedza z zakresu technik interpersonalnych
- zorientowanie na osiąganie założonych celów
- odpowiedzialność za powierzone zadania
- indywidualne podejście do klienta
- umiejętność argumentowania, wzbudzania zainteresowania
- umiejętność aktywnego słuchania
- dobra dykcja
- wysoka kultura osobista
- umiejętność radzenia sobie ze stresem

Zakres obowiązków:
- pozyskiwanie klientów i finalizacja zamówień
- zapewnienie odpowiedniego poziomu obsługi klienta zgodnie ze standardem obsługi klienta przyjętym w firmie
- przygotowanie i przedstawienie klientom aktualnej oferty firmy
- negocjacja warunków umów
- szczegółowe ustalanie warunków współpracy z klientem i nadzorowanie jej prawidłowego przebiegu
- prawidłowe wypełnienie dokumentów niezbędnych do sfinalizowania zamówienia oraz ich dostarczenie do klienta
- planowanie czasu pracy i kontaktów z klientami
- raportowanie do bezpośredniego przełożonego wyników pracy
- zapewnianie terminowego dostarczenia wszystkich materiałów i druków niezbędnych do sfinalizowania zamówień
- potwierdzanie i uaktualnianie danych firm w przydzielonym obszarze

Firma oferuje:
- możliwość zdobycia doświadczenia w renomowanej firmie o międzynarodowym zasięgu i wysokich standardach pracy
- stabilne warunki zatrudnienia (umowa o pracę)
- wynagrodzenie w oparciu o podstawę oraz system prowizyjny
- szkolenia produktowe oraz rozwojowe
- korzystny system motywacyjny

Osoby zainteresowane uprzejmie prosimy o przesłanie CV na adres rekrutacja 01012012@op.pl